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    大氣的挑展式候車廊、寬敞明亮的候車休息室……30日，山東泰山天外村游人中心將正式投入使用。至此，泰山景區(qū)形成了全方位、立體式的游人服務(wù)體系。

    29日下午，記者在泰山天外村廣場看到，部分施工人員正在緊張地進行最后的收尾工作。記者發(fā)現(xiàn)，雖然游人中心保持了天外村廣場的原有風貌，但是經(jīng)過設(shè)計改造，整體感覺寬敞明亮了很多。統(tǒng)一的深藍色導(dǎo)示牌上，各個功能分區(qū)一目了然。

    游人中心的工作人員王鐵人告訴記者，他在天外村廣場已經(jīng)工作五六年了，改造后的天外村廣場讓人眼前一亮�！耙郧暗奶焱獯鍙V場沒有遮風擋雨的設(shè)施，一些為游客服務(wù)的咨詢、購物、休息、公廁等場所都沒有，每年一到旅游高峰期，很難滿足游客的需求�！蓖蹊F人告訴記者，新建的游人中心各項配套設(shè)施都很完善，有吃飯休息的地方，有購物的地方。“以前廣場的治安人員、服務(wù)人員都在一起辦公，新的游人中心建成后，不同的職能部門都有各自的辦公場所，更加規(guī)范了。”王鐵人說。

    泰山風景名勝區(qū)管理委員會工作人員介紹，天外村游人中心是繼今年“五一”黃金周前，投資8000余萬元的泰山桃花峪游人中心開門啟用后，泰山景區(qū)按照現(xiàn)代旅游服務(wù)要求建成的又一處為游人提供全方位服務(wù)的大型旅游服務(wù)設(shè)施。至此，天外村、桃花峪、紅門、中天門和岱廟等五處游人中心已覆蓋整個泰山景區(qū)各個進山路口和重要景點，形成了全方位、立體式的游人服務(wù)體系。

    保持原有風貌增加服務(wù)設(shè)施

    作為今年的重點建設(shè)項目，泰山景區(qū)工程建設(shè)指揮部以“打造國際旅游名山”和建設(shè)國內(nèi)國際一流游人中心為目標，在設(shè)計風格與展示布局上凸顯精品檔次，在服務(wù)功能上體現(xiàn)以人為本、服務(wù)游客的理念，力爭將泰山天外村游人中心建設(shè)成功能齊全、特色鮮明的形象窗口、服務(wù)亮點、旅游景觀和游客之家。

    據(jù)了解，泰山天外村游人中心工程投資3000萬元，于今年6月10日正式開工，委托中國建筑設(shè)計研究院主持規(guī)劃設(shè)計。在保持天外村廣場原有風貌的基礎(chǔ)上，對圓形廣場實施全面拆除，按照現(xiàn)代旅游服務(wù)要求重新建設(shè)天外村游人中心。增加了旅游服務(wù)設(shè)施，增建挑展式候車廊，集售檢票、候車休息、信息展示、咨詢服務(wù)快餐購物、視頻系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、公廁等服務(wù)設(shè)施于一體，全方位提升旅游服務(wù)檔次。同時，游人中心利用高科技手段，通過分布于售票、檢票、游客出入口及聚集區(qū)的21個攝像頭，對重點安全區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了全面監(jiān)控覆蓋。通過實時監(jiān)控，所有影像數(shù)據(jù)匯總至監(jiān)控室的8個監(jiān)視器內(nèi)，這些圖像資料可保留15天以上，為游客疏導(dǎo)、車輛調(diào)度提供技術(shù)平臺。此外，實施夜景燈光工程，提升廣場夜間照明景觀效果。

    建成后的游人中心圓形廣場占地面積8820平方米，總建筑面積2494平方米。工程于10月底基本竣工，11月4日投入試運營。

    據(jù)了解，天外村游人中心投入使用后，112輛旅游客車依舊正常運營，24小時都有上山的車輛運行。

    新建游人中心設(shè)有售票檢票區(qū)、快餐購物區(qū)、信息展示區(qū)、戶外休閑區(qū)4個區(qū)域。

    售票檢票區(qū):游客進山自動檢票

    游人中心共設(shè)有8個散客售票窗口和4個團隊售票窗口。在節(jié)假日及旅游高峰期，游人中心12個售票窗口將同時啟用，并開啟所有檢票口，可以最大限度地滿足游客購票進山需求，縮短滯留時間。

    售檢票系統(tǒng)采用了國際上先進的條形碼電子門票技術(shù)，系統(tǒng)可以實現(xiàn)快速售票、自動檢票、自動化售票信息統(tǒng)計的功能。通過景區(qū)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，售票信息實時傳遞到景區(qū)管理部門，為景區(qū)科學管理、指揮調(diào)度提供依據(jù)。

    此外，游人中心共設(shè)有6個檢票口和12個進口卡巴檢票機，游客在此可以實現(xiàn)自動化檢票進山，并實現(xiàn)進山客流量的實時統(tǒng)計上報。

    快餐購物區(qū)：200人可同時用餐

    為了更好地體現(xiàn)以人為本、服務(wù)游客的理念，天外村游人中心內(nèi)設(shè)有280平方米的快餐購物區(qū)，可滿足200人同時用餐。同時，游人中心共設(shè)有男女公廁東西各一處，其中男蹲位17個，女蹲位49個，男女蹲位比例達到了1：2.9，完全符合公共場所廁所蹲位比例。游人如需購物，中心還為游客提供ATM自動取款等個性化服務(wù)。

    信息展示區(qū)：液晶顯示屏循環(huán)播放

    由于小長假、黃金周期間進山游客眾多，為了避免游客排隊時感到枯燥乏味，天外村游人中心上方懸掛了一面52寸大型液晶顯示屏，循環(huán)播放泰山宣傳片、泰山景點3D導(dǎo)游圖等內(nèi)容，讓游客在購票候車的同時率先領(lǐng)略泰山的雄偉壯麗。此外，售票窗口上方安裝了LED滾動屏，可以為游客提供氣象等實時信息服務(wù)。

    戶外休閑區(qū)：觀山聽水好去處

    游人在等候乘車時可欣賞中心外的中央花壇，姹紫嫣紅的花朵與青翠的苗木組成了三個圖案，依次為自然文化雙遺產(chǎn)、五岳真形圖及世界地質(zhì)公園圖案。這些用綠化苗木創(chuàng)意而成的圖案既美化了環(huán)境，又宣傳了泰山，造型別致，意味深遠。站在游人中心二層平臺可以南瞰繁華市區(qū)，北眺蔥郁青山，近觀龍?zhí)豆珗@，視野開闊，風景秀麗，是觀山聽水的絕佳去處。每逢夜幕降臨，抱鼓石及花壇下燈光明亮，將廣場點綴得靜翳秀美，為夜間市民休憩及游客觀光提供了便利的空間。