在做好疫情防控的同時(shí)，一些景區(qū)景點(diǎn)有序恢復(fù)開放，鄉(xiāng)村旅游逐漸升溫“回暖”。上圖為江西省吉安市泰和縣沙村鎮(zhèn)綿溪鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，人們走出家門欣賞春天的美景。
鄧和平攝（人民圖片）
 

　　近日，中國多地相繼出臺(tái)旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案，一批旅游景區(qū)有序開放，旅游業(yè)逐步走上重啟發(fā)展之路，也將面臨新的挑戰(zhàn)。顯然，旅游發(fā)展將不能再走老路。在“危險(xiǎn)”中尋找“機(jī)會(huì)”，謀求轉(zhuǎn)型，將是未來中國旅游的主要任務(wù)。

　　擺脫門票經(jīng)濟(jì)的契機(jī)

　　連日來，山東、河北、天津、貴州、廣西、云南、安徽、浙江、四川、江蘇、新疆等地多個(gè)景區(qū)發(fā)布公告，在限定時(shí)期內(nèi)實(shí)行免票政策，面向全國醫(yī)務(wù)工作者、公安干警等，開展感恩公益活動(dòng)，也有些則是面向全國游客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2月下旬，實(shí)施醫(yī)護(hù)人員免票的景區(qū)已超過2000個(gè)，涵蓋名勝古跡、自然風(fēng)光、主題樂園、展館展覽等多個(gè)種類文化旅游項(xiàng)目。

　　疫情發(fā)生后，全國各地景區(qū)暫停營業(yè)，承擔(dān)著無收入來源的經(jīng)濟(jì)壓力。在此情況下，景區(qū)的免門票舉動(dòng)，既是向全國醫(yī)務(wù)工作人員的致敬，也是旅游企業(yè)踐行自身社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。而從旅游業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，此次疫情，或?qū)⒔o中國旅游業(yè)擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”帶來契機(jī)。

　　浙江省發(fā)布的“新冠肺炎防控旅游景區(qū)有序開放工作指南”，鼓勵(lì)景區(qū)實(shí)行預(yù)約制等限流措施。在疫情防控時(shí)期，門票預(yù)約制將起到很好的追蹤管控作用。近年來，許多旅游景區(qū)都已實(shí)行預(yù)約制，為景區(qū)設(shè)置容量上限。業(yè)界認(rèn)為，景區(qū)“限流”是保障游客旅游質(zhì)量和安全的重要途徑。“限流”、免票會(huì)降低景區(qū)收入，同時(shí)，也促使景區(qū)轉(zhuǎn)變一味依賴門票收入的發(fā)展模式，對(duì)旅游景區(qū)運(yùn)營提出了更高的要求。

　　四川省旅游景區(qū)管理協(xié)會(huì)會(huì)長秦福榮指出，國內(nèi)擁有最大規(guī)模的旅游市場容量，這樣巨大的市場群體依然面臨不平衡不充分的供給現(xiàn)狀，廣大人民群眾追求美好自然的生活方式，更多更好的期望就是潛在的龐大機(jī)遇市場。此次疫情逼迫我們做出更多的思考，調(diào)整旅游景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新商業(yè)模式，提升文化科技內(nèi)涵。

　　越是低谷越要?jiǎng)?chuàng)品牌

　　盡管遭遇了突如其來的疫情，但是，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展將始終是中國旅游的發(fā)展方向，這既是由旅游業(yè)自身發(fā)展規(guī)律決定的，也是中國建設(shè)旅游強(qiáng)國的必由之路。

　　旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要從游客、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)三個(gè)維度來考量，即游客滿意度高不高？旅游企業(yè)效益好不好？旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁足不足？中國旅游研究院院長戴斌指出，旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展要求我們不能再走傳統(tǒng)的資源驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式，而要積極培育科技、教育、人才等新動(dòng)能，向研發(fā)和創(chuàng)新要效益。

　　旅游企業(yè)正在穩(wěn)步漸進(jìn)復(fù)工，復(fù)工之后如何吸引游客？降價(jià)似乎是一個(gè)可以迅速“見效”的途徑。然而，對(duì)于旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)而言，絕非良藥。

　　“品質(zhì)旅游的時(shí)代一定會(huì)到來。”中國旅游協(xié)會(huì)旅游營銷分會(huì)副會(huì)長葛磊強(qiáng)調(diào)，人們對(duì)旅游產(chǎn)品的訴求不斷提高，尤其是個(gè)性化旅游、體驗(yàn)性旅游，人們到一個(gè)目的地，已經(jīng)不只是為了看，而是希望能夠體驗(yàn)，要把人的需求作為旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的根本驅(qū)動(dòng)力，把人的體驗(yàn)作為旅游產(chǎn)品成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

　　“越是在低谷時(shí)期，越是要?jiǎng)?chuàng)造品牌，越是要保持品質(zhì)，這是一個(gè)共識(shí)。”秦福榮指出，這的確很難，但是這個(gè)點(diǎn)如果不突破，這個(gè)企業(yè)基本上就看不到希望，所以在這個(gè)時(shí)候，不能光考慮如何熬下去，還必須要積極謀劃，以應(yīng)對(duì)將來的發(fā)展。秦福榮建議，應(yīng)加強(qiáng)研發(fā)升級(jí)更具市場競爭力的旅游產(chǎn)品，以迎接疫情之后的發(fā)展。

　　旅游未來看好特色康養(yǎng)

　　日前，海南省?？谑行鹿诜窝滓咔榉揽毓ぷ鞯谑艌鲂侣劙l(fā)布會(huì)傳來消息，疫情過后，海口將主要發(fā)揮在濱海療養(yǎng)、氣候生態(tài)等方面的優(yōu)勢(shì)，打好旅游業(yè)生態(tài)健康牌，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。據(jù)了解，?？谑姓谡现嗅t(yī)調(diào)理、溫泉度假、鄉(xiāng)村生態(tài)等康養(yǎng)旅游資源，將策劃推出系列健康旅游特色產(chǎn)品。

　　旅游業(yè)界專家預(yù)測指出，受疫情影響，未來康養(yǎng)游、生態(tài)游、鄉(xiāng)村游將會(huì)受到人們青睞。云南、海南、廣西等地因生態(tài)資源條件，具備一定發(fā)展優(yōu)勢(shì)，被業(yè)界人士看好。

　　北京市民程君元告訴記者，5年來，他的父母每年冬天都在云南騰沖溫泉療養(yǎng)兩個(gè)月左右。因?yàn)橐咔榈木壒剩衲晡茨艹尚?。不過，經(jīng)常聯(lián)系的騰沖當(dāng)?shù)匾患覝厝_發(fā)企業(yè)工作人員告訴他們，員工們正在開發(fā)新的康養(yǎng)產(chǎn)品，包括飲食旅游、森林旅游、溫泉旅游等，并將推出定制服務(wù)。“一場疫情，讓我們認(rèn)識(shí)到健康的重要，將會(huì)改變我們的一些生活方式，也會(huì)影響我們的旅游決策。”程君元說，他和父母未來都會(huì)是健康旅游的忠實(shí)消費(fèi)者。

　　驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人、景域集團(tuán)董事長洪清華指出，疫情過后，游客會(huì)有新的需求，周邊游會(huì)率先復(fù)蘇，自駕游、親子游、家庭游、綠色生態(tài)游、康養(yǎng)旅游等會(huì)更受歡迎，一定要做安心、舒心、放心、綠色、生態(tài)、健康的旅游產(chǎn)品。